你可能有過被一些擾人而又重複的行銷方式或廣告惹惱的經歷,在這之後,你還會選擇光顧這些品牌,甚至與他們建立長期密切的關係嗎?相信很多人的答案都是否定的。
早在2004 年,麻省理工學院的兩名研究生 Brain 和 Darmesh 發現,人們的消費模式已發生了變化:他們不再對那些毫無內涵的行銷方式感興趣,甚至會無視它們。憑藉這項研究成果,他們成立了 HubSpot 公司,以“集客式行銷”(Inbound Marketing)為目標,開發商業軟件平台,致力打造富有價值的品牌內容,以吸引顧客主動消費。
當中,HubSpot 推出眾多功能以達至「Attract, Engage and Delight」的集客式行銷準則:

